Отвратительное обслуживание и крайне недалёкого ума персонал!!!! Делали доставку на праздник, в назначенное время ничего не привезли, после звонка в это место с вопросом: "где курьер?" Получен ответ: "Вам уже все доставлено! "
1) не спросить какой адрес
2) не выполнить свои обязанности и перед началом смены не проверить весь список...
3) не уладить конфликтную ситуацию
4) пообещать скидку по телефону и отправить через час курьера, когда в этом уже нет необходимости, при этом НЕ СКАЗАВ окончательную стоимость заказа
5) расчёт только наличкой или переводом, курьер приезжает без сдачи и стоит тупо разводит руками (чтобы сдачу не давать, хотя напротив дома магазин, а меня как потребителя не касается ваша проблема с оплатами)
6) курьер не отдал чек, что является нарушением законодательства
7) администратор бросает трубку, когда выясняется, что заказ был сформирован неверно (положили протухший кусок торта - назвав его комплиментом)
Если хотите испортить себе праздник и здоровье- заказывайте доставку в Зафрэ
мы сожалеем ,что предоставили вам неудобства. Дело в том я. что к 15:00 была еще одна доставка, и администратор уверенно ответила вам что заказ отправлен. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вам отправили заказ со скидкой 10% и также десерт в качестве комплимента, десерт свежий "Наполеон". Курьер связался с администратором и вам перевели сдачу 300р. Все эти нюансы можно было заранее обговорить, при заказе блюда. При заказе "ко времени" гость заранее связывается с рестораном , и при большом заказе, вносит предоплату. С администратором,и курьером будет проведена беседа и приняты меры.
Аноним
Аноним
Впервые посетили Зафрэ в Домодедово. Первое впечатление просто восторг, все на вышем уровне
Особенно вкусная еда и напитки
Особое внимание официанту Руслану, замечательный и доброжелательный человек. Всё просто замечательно, рекомендую данное заведение
Всем доброго дня! От всей души хочу поблагодарить администратора Маргариту за отличную организацию приготовления и доставки блюд на мой праздничный стол. Я переживала, так как заказывала первый раз, но доставили вовремя, все горячее, аккуратно упаковано и очень-очень вкусно! Шашлык необыкновенный, и из свинины и из курицы, люля-кебаб выше всяких похвал! Огромное спасибо поварам, моим гостям все очень понравилось, все спрашивали, где можно так вкусно поесть. Отправляла всех на ваш сайт :-)
Добрый день! В ресторане мы отмечали корпоратив на 100 человек,нам очень понравилось обслуживание,еда, отдельное спасибо старшему официанту Вусалу,все было прекрасно 👍🏻
Отзывы
1) не спросить какой адрес
2) не выполнить свои обязанности и перед началом смены не проверить весь список...
3) не уладить конфликтную ситуацию
4) пообещать скидку по телефону и отправить через час курьера, когда в этом уже нет необходимости, при этом НЕ СКАЗАВ окончательную стоимость заказа
5) расчёт только наличкой или переводом, курьер приезжает без сдачи и стоит тупо разводит руками (чтобы сдачу не давать, хотя напротив дома магазин, а меня как потребителя не касается ваша проблема с оплатами)
6) курьер не отдал чек, что является нарушением законодательства
7) администратор бросает трубку, когда выясняется, что заказ был сформирован неверно (положили протухший кусок торта - назвав его комплиментом)
Если хотите испортить себе праздник и здоровье- заказывайте доставку в Зафрэ
Особенно вкусная еда и напитки
Особое внимание официанту Руслану, замечательный и доброжелательный человек. Всё просто замечательно, рекомендую данное заведение